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개인정보처리방침

제1조(총칙)

  • 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리합니다.

  • 본 방침은 서비스 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

제2조(수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공 및 사용자 문의 대응을 위해 아래 정보를 수집할 수 있습니다.

  1. 회원가입 시:

    • 이메일, 비밀번호, 닉네임, 가입 일시

  2. 문의 및 고객지원 시:

    • 이름, 이메일, 문의 내용, 첨부파일

  3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보:

    • 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 접속 일시, 이용 기록, 페이지 이동 기록

  4. 유료 서비스 이용 시:

    • 결제 정보(카드사명, 결제 고유번호 등 / 단, 카드 번호 전체는 저장하지 않음)

제3조(개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.

  1. 서비스 제공 및 계정 관리

  2. 고객 문의 및 기술 지원 대응

  3. 콘텐츠 제공 및 맞춤형 분석 안내

  4. 서비스 개선·고도화를 위한 통계 분석

  5. 부정 이용 방지 및 보안 강화

  6. 결제 및 환불 처리

  7. 법령 준수 및 의무 이행

제4조(개인정보 보유 및 이용 기간)

  • 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 즉시 파기합니다.

  • 단, 아래 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

    • 계약 또는 청약 철회 기록: 5년

    • 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년

    • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

    • 웹사이트 방문 기록: 3개월

제5조(개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

  2. 단, 아래 경우 예외로 합니다.

    • 이용자가 사전에 동의한 경우

    • 법률에 의한 요청이 있는 경우

제6조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 운영을 위해 필요한 경우 아래 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

  • 고객지원 시스템 운영

  • 결제 처리

  • 데이터 저장 및 보안 관리

  • 이메일 발송 서비스

위탁 시 회사는 개인정보 보호를 위해 적절한 관리·감독을 실시합니다.

제7조(개인정보 보호 조치)

회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음의 조치를 시행합니다.

  1. 개인정보 암호화 처리

  2. 접근권한 최소화 및 권한관리

  3. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검

  4. 서버 및 네트워크 방화벽 운영

  5. 내부관리계획 수립 및 교육

제8조(이용자의 권리와 행사 방법)

  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.

  • 법정대리인은 만 14세 미만 이용자의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 관련 요청은 고객센터(서포트 존)를 통해 접수할 수 있습니다.

  • 회사는 정당한 요청에 대해 지체 없이 조치를 취합니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 운영)

  • 회사는 맞춤형 사용자 경험 제공을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

  • 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

  • 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조(개인정보 파기 절차 및 방법)

  • 보유기간 만료 또는 처리 목적 달성 후 즉시 파기합니다.

  • 전자적 파일 → 복구 불가 방식으로 영구 삭제

  • 종이 문서 → 파쇄 또는 소각

제11조(고객센터 및 개인정보 보호 책임자)

  • 개인정보 보호 책임자: 김민수

  • 이메일: [email protected]

  • 담당 부서: 서포트 존 고객지원팀

이용자는 개인정보 관련 문의를 언제든지 위 연락처로 요청할 수 있습니다.

제12조(개정 및 변경 공지)

  • 본 방침이 변경되는 경우 최소 7일 전 공지합니다.

  • 중요한 내용 변경 시 30일 전 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2024년 8월 6일부터 시행합니다.